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当“7天无理由”遇上恶意退货,谁在薅电商平台羊毛?

2025-06-07 12:15:30
来源:

猫眼影戏

作者:

莎拉波娃

手机检察

  猫眼影戏记者 杨泗港 报道w3u7903ejky2ywls

近年来,电商平台凭借便捷的购物体验和多元的售后效劳吸引大宗消费者,却也成为不法分子实施诈骗的“重灾区” 。从“买新退旧”的调包骗局到“高价挂卖”的虚假交易,犯法手法不绝升级,为电商行业敲响风控警钟 。

旧鞋冒充新鞋,退货赢利八万余元

2024年3月,某电商平台向警方报案称多起退货商品保存“以次充好”现象 。经查,刘某“买新退旧”的调包诈骗套路浮出水面 。

该电商集团旗下设有主营新品销售的主平台和专营二手或瑕疵品的A平台 。自2023年2月起,刘某发明两平台保存信息壁垒,遂萌生调包诈骗的念头 。他先在A平台低价购入瑕疵鞋或二手鞋,随后在主平台下单同款全新正品鞋,待新鞋到货后,利用“七天无理由退货”政策,将旧鞋冒充新鞋退回,并将正品新鞋转卖赢利 。

为规避平台监测,在长达一年的时间里,刘某使用自己及亲友账号循环操作数十次,累计致平台损失8万余元 。

2025年4月11日,经普陀区检察院依法提起公诉,法院以诈骗罪判处刘某有期徒刑二年,缓刑二年,并处分金人民币二万元 。

低价买高价退,三个月骗取44万元

无独吞偶,另一起案件中,杨某和朋友闫某瞄准该电商平台“售后无忧”效劳漏洞,同谋实施诈骗 。

“售后无忧”本是为资助提升交易效率、减少退货本钱的贴心效劳,卖家通过支付一定用度开通此项效劳后,能在发货后马上结算货款,纵然订单爆发退货也均由平台担负退款,货物退回平台处 。

2023年7月至10月,杨某和闫某利用这条规则,购置货物后在平台虚标高价售卖,并安排网络买家下单后利用“售后无忧”效劳恶意退款,通过虚假交易骗取平台退款 。

短短三个月,两人共计实施虚假交易25次,骗取平台退款差价44万余元 。

2024年12月26日,经普陀区检察院依法提起公诉,被告人杨某、闫某犯诈骗罪,划分被判处有期徒刑二年十个月和二年六个月,并处分金人民币五万元至三万元不等 。

制发检察建议

日前,普陀区检察院向被害公司发出检察建议书 。提出平台“售后无忧”规则保存设计漏洞,好比未限制退货次数及原因,退货审核未核查商品来源及交易纪录,导致保存套利危害 。

建议平台优化退货规则,限制“售后无忧”规则的适用规模并设置频次门槛,并运用大数据剖析,重点监控高频退货账户并建立信用评级体系,对异常账户接纳封号步伐 。同时,向用户强调虚假交易和套利的执法危害和结果,引导用户正当合规使用平台效劳 。

针对高价挂单及虚假交易行为,建议优化商品订价审核机制,运用大数据及AI技术建立动态监控体系 。通过智能算法筛查高价商品,对异常挂单实时预警;搭建交易异常监测平台,重点追踪高价商品快速成交并退货等可疑行为,同步拦截虚假交易 。结合动态审核与实时风控,停止市场利用乱象,维护平台交易秩序 。

《检察建议书》明确提出要建立平台信息共享机制,追踪商品的购置和退货纪录,退货时严格审查交易的真实性,包括买家和卖家的关系、交易爆发的合理性等 。同时,引入第三方审核机制,避免用户以假乱真或以次充好 。

原题目:《当“7天无理由”遇上恶意退货,谁在薅电商平台羊毛?》

栏目编辑:顾莹颖

来源:作者:新民晚报 解敏 通讯员 王晓丹

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责编:巴宝莉

审核:高希希

责编:廉屏秀

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