抖音：将可能诱发“网暴”“开盒”等事件信息纳入“争议”热点研判处理

5月27日，抖音宣布《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》。《规则》中提到，一直以来，抖音是许多网友关注和加入热点的窗口，承载着用户多元表达的需求。与宽大用户一道，维护温暖、理性、容纳的社区情况，是抖音事情的重中之重。

但近年来，一些社区内的争议热点事件尚办事实不清阶段，却快速流传、太过发酵，虚假不实信息、网暴言论等内容陪同其中。事件中确当事人和相关方也被广泛关注和讨论。有确当事人因争议言行蹭取流量，进而与商业利益捆绑�Ａ碛幸恍┱撕�，或断章取义制造冲突，或伪造信息蹭热营销，借热点事件不当赢利。

抖音体现，在有关部分的指导下，依据《中华人民共和国网络宁静法》《网络信息内容生态治理划定》《关于增强“自媒体”治理的通知》等执规律则和政策要求，以及《抖音用户效劳协议》《抖音社区自律条约》等相关平台规则，制定《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》。《规则》将针对争议热点事件信息流传、热点当事人账号及热点事件中泛起的违规账号和内容提出治理计划。部分重点步伐包括：

对社区热点信息建立识别、研判、分类，以及标记和追踪机制。将事件新闻要素不齐全、信息来源标注不完善、无权威信源报道等热点内容纳入“存疑”热点连续追踪。将保存流传偏激对立情绪、侵犯当事人权利、可能诱发“网暴”“开盒”等事件信息纳入“争议”热点研判处理。

与主流媒体、权威机构建立协同机制，推动真实信息流传。和媒体与权威机构坚持相助，加大对社区种种涉及热点内容的事实核查，建立“热点事实核实机制”。同时，建立热点辟谣机制，交叉应用人工智能大模型和人工“验真”等多种手段，对热点事件中的谣言点展开识别、攻击，联动中国互联网联合辟谣平台等各方进行辟谣，并通过产品机制放大辟谣流传效果。

对社区争议热点信息做专项内容治理。针对在事实尚未完整披露的情况下太过发酵、未经充分核实但引起广泛流传和争议讨论的事件信息，依据执规律则及政策要求，重点治理虚假不实信息和网暴言论等违法违规内容。为热点的核实和真相的揭示争取时间，制止争议甚至不实信息流传误导民众、损害用户正当权益。

对热点当事人账号的权益�；ず托形际�。为攻击仿冒热点当事人行为、�；さ笔氯巳ㄒ�，以热点事件当事人或其亲友身份宣布内容的账号，需在一准时间内提供证明质料。身份明确者，账号将在显著位置予以标识。平台还将完善防网暴工具，提供“一键防网暴”功效，严厉处理针对当事人的“人肉”“网暴”。同时，为制止因争议行为获取流量后与商业利益捆绑，引发更大争议讨论或违规营利，在流量激增期对保存不当行为或争议的事件当事人启动适度降热和“冷静”机制，包括但不限于暂停关注、限制流量或限制投稿/直播等。同时，针对争议热点当事人账号在事件周期内暂停商业变现功效，包括但不限于直播打赏、电商带货、星图商单、广告相助等功效。

抖音称，对热点事件中泛起的违规账号，接纳长效约束治理。针对热点事件中泛起的违规账号和责任主体，平台将结合违法违规事实，并凭据执规律则及政策要求，接纳长效约束治理，包括但不限于清理违规内容、清理争议期间涨粉、暂停关注、限制流量或限制投稿/直播、粉丝外显管控等，同时关闭其商业变现渠道。对情节较轻、已消除或改善不良影响的账号，平台将依据执规律则及政策要求，综合考量其整改步伐、用户权益损失弥补、负面影响消除情况等多个维度，在获得有关部分的同意和相关账号主体就后续合规运营简直认后，适当摊开冻结限制步伐，将账号纳入恢复视察阶段，并限制投稿内容、直播间流量，同时对其商业变现能力与渠道进行一定水平的限制。

当天，据“网信中国”，近日，中央网信办专门印发通知，从阻断“开盒”信息流传、完善预警机制、加大惩办力度、优化�；げ椒ァ⒃銮啃嫉榷喔鑫让魅肥虑橐�，催促各地网信部分、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治事情。同时，召开专题安排集会，要求微博、腾讯、抖音、快手、百度、小红书、知乎、哔哩哔哩、豆瓣等多家重点网站平台，比照通知抓好各项任务落实，切实履行主体责任，以“零容忍”态度坚决攻击“开盒”乱象。

中央网信办有关卖力同志体现，“开盒”问题直接关系人民群众切身利益，近段时间以来，网信部分结合职责，深入开展整治事情，全面清理种种涉“开盒”违法违规信息，从严处理流传相关内容的账号和群组，依法按程序处分3家大型网站平台，组织重点网站平台按期宣布治理通告，宣布典范案例，并向公安机关通报违法犯法线索。

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