京东 BRIDGE数智营销计划：破局不确定性，引领品牌增长新偏向

作者戴莉娟

一年一度的618，不可是消费者翘首以盼的年中购物盛宴，更是商家撬动增长的黄金契机。

在全球经济一体化与数字技术爆发的双重驱动下，品牌营销正经历推翻性厘革：信息过载导致消费者注意力碎片化，市场竞争加剧催生产品同质化困局，古板营销逻辑逐渐失效，品牌主亟需突破增长瓶颈。

为了更好的资助品牌和商家降本增效，今年618期间，京准通对“领航计划”进行重磅升级，亿级奖金加码商家权益，推出站外种草引流、站内效果营销、京东联盟商家排位、领航区域打榜等四大赛道，以多重权益助推商家大促业绩再上新台阶。针对京东联盟设置了超等补贴、商家生长任务、团长突破赛等运动，同时基于京东数智业务，推出了消息类产品按消耗返激励政策、京东新品立异中心折扣政策、商智商家版增值套餐折扣政策，以富厚的运动和丰富的流量勉励更多商家加入，为实现大促生意增长保驾护航。

承继“以技术赋能效劳”的宗旨，京东更推出 BRIDGE 数智品效解决计划，为破解这些难题带来了新的曙光。这一计划是京东对市场趋势和商家需求进行深入研究与剖析后的智慧结晶，是京东在数智营销领域的一次重大立异。

BRIDGE：从要领论到实践路径的落地承接

熟悉京东营销体系的人对ACME 营销要领论并不陌生，该要领论聚焦于用户心智（Approval）、用户粘性（Cohesive）、品牌共识（Moving）、营销效率（Efficiency）这四个品牌生长历程中至关重要的能力要素，为品牌的久远生长提供了理论指导。然而，随着市场情况的变革，商家需要越发实际、可操作的解决计划。

基于此，BRIDGE 数智品效解决计划应运而生，以 ACME 品牌营销要领论为焦点战略框架，不但对 ACME 品牌资产怀抱指标体系进行了升级与富厚，更通过构建 “数智品效解决计划” 与 “最佳实践路径” 数智效劳矩阵，形成了 “理论 - 场景 - 解决计划 - 实践路径” 四位一体的增长闭环，为品牌提供了从战略到战术的完整闭环，助力其实现确定性增长。

在此历程中，涵盖了营销的全链路，每一个环节都紧密相连，形成了一个有机的整体。“BRIDGE不是一个新的看法性要领论，而是一个可以直接落地执行的数智品效解决计划”，京东零售广告销售与运营卖力人体现。这一理念贯串于BRIDGE的整个设计历程。京东充分发挥自身在产品、数据、内容及流量资源方面的优势，进行深度整合与优化。通过这种方法，构建起一套兼顾品效协同与数智运营的系统打法。这套打法使得品牌在庞大多变的流量情况中，能够精准掌握市场动态，清晰掌控生意节奏，实现科学、高效的增长。

从组成上看，BRIDGE由经营洞察（Business Insights）、关系经营（Relationship）、内容闭环（Integrated Content Marketing）、流量聚合（Dynamic Traffic Aggregation）、货物运营（Goods Operations）、长效价值评估（Effect）这六个部分组成，深入品牌经营的各个层面，切实解决品牌面临的实际痛点。这标明，BRIDGE 不是一种简单的单点营销模式，而是从多个维度出发，助力品牌和商家解决用户运营、货物运营、流量运营以及内容营销等各方面问题，实现品牌资产长效增长。

京东零售营销云与数据卖力人在专访中着重强调，BRIDGE 的最大特色在于 “场景化” 和 “实操性”，“它并非简单地将要领论和工具进行罗列，而是紧密结合京东与众多品牌在恒久相助历程中配合打磨出的最佳实践案例。”这些案例经过了市场的拭魅战验证，具有极高的参考价值和借鉴意义，商家可以直接将其应用到实际的营销运动中，快速提升营销效果。同时，该卖力人还指出，京东的数智升级始终以极简和智能为目标， “通过简化操作流程、提升工具的智能化水平，让商家能够越发轻松地应对庞大的市场情况，将更多的精力投入到焦点业务的生长中”。

BRIDGE 聚焦于新客拉新破圈、老客叫醒、新品打造推爆、运动营销、品牌升级这五大焦点场景，通过对最佳实践路径的�？榛楹�，为品牌提供针对性的拭魅战战略。

例如在新客拓展领域，扩大用户心智笼罩半径与深化认知颗粒度，已成为品牌构建增长韧性的焦点命题。目今，通过“内容生态种草+全域流量运营+交易场景承接”的全链路运营模型强化广告投放效能，以实现跨生态新客规�；迫�，正成为行业普遍性战略选择。但实际操作历程中，用户触点日益碎片化，跨平台数据无法互通形成 “数据孤岛”，致使营销战略滞后、营销触达失焦；由此衍生出的转化断层问题，更是阻碍品牌新客增长的要害因素。

BRIDGE数智品效解决计划突破前后链路断裂造成的触点困境与转化断层，强化流量聚合能力与用户关系经营水平，成为品牌实现新客增长突围的要害着力点。具体而言，品牌需在营销前链路发力扩量，通过优化外投战略实现精准站外引流至京东转化��；同时，在数据沉淀后进行用户分层治理，联动京准通全域营销触点在站内外实施针对性的促转步伐，以此拉近品牌与用户的距离，提升转化效率。

关于老客叫醒，京东突破古板运营模式桎梏，构建智能化、精准化的用户资产运营体系，一方面立异性应用「九宫格全域用户运营体系」，围绕用户对品牌与平台的距离进行分层，深度洞察老客的消费行为与偏好特征，定制差别化效劳战略，以个性化体验提升用户满意度；另一方面，通过高频次、多样化的营销互动，如会员专属权益、社群深度运营、主题运动策划等，增强用户情感联结与加入粘性，有效降低流失率，叫醒甜睡用户，实现老客价值的连续深耕与品牌长效增长。

例如，在OPPO Find X8系列新品上市时，OPPO面临的挑战在于消费者关于手机产品的上新已经高度麻木，同时消费者换机周期普遍延长，如何在降低获客本钱的同时也能实现品效目标， OPPO基于营销云的「九宫格全域用户运营体系」，匹配出持机、换机、兴趣等用户，进而实现权益匹配和差别化相同，提升整体投放效率，确保精准命中用户。

而新品打造推爆场景中，通过整合市场趋势和用户需求洞察与产品研发供应链响应，为新品打造推爆提供了全流程的支持。在新品研发阶段，京东新品立异中心利用巨细数据结合的方法，深入挖掘消费者需求。通过对市场大数据的剖析，掌握行业生长趋势和消费者的潜在需求偏向；同时，借助智能测款、卖点测试、货架测试等多元智能测试工具，收集消费者对产品看法、设计、包装、卖点、价格等方面的反响，为新品研发提供科学依据。例如，雀巢在推出中老年奶粉新品时，借助京东新品立异中心的数据能力，深度挖掘消费者需求，确定新品看法偏向，并对设计、卖点、价格等进行测试验证，为新品上市战略提供了有力辅助。

在新品上市后，京东BRIDGE数智解决计划不但买通内容种草与电商流量协同的全链路，同时叠加京准通广告投放流量，京东新品频道等站内差别资源也成为新品的“放大器”，在流量场和内容场全方位推爆新品，将站外的热度转化为实际的购置行为。

星巴克在京东推出的以草莓、兔子等治愈元素的“莓好时光系列”新品系列时，京东新品立异中心通过多轮调研校验，在产品的实用性、便捷性、视觉吸引力以及价格方面给出最佳计划。新品推出后，京东联合星巴克通过京东站内、小红书等多个线上渠道发力，同时利用全国9个都会的京东 MALL 和京东超等体验店资源打造线下大事件，全域的资源聚合联动，让莓好时光系列星杯取得了开售日全天销售目标告竣 317% 的佳绩。

在ACME 营销要领论的指导下，品牌和商家可以借助ACME 发明自身经营中保存的问题，结合BRIDGE数智品效解决计划找到相应的解决要领，构建起从经营诊断、解决计划到数智落地增长的完整闭环。这一闭环的实现，得益于京东基于业务场景，融合应用商智、数坊、营销云、京东新品立异中心等众大都智产品，为品牌和商家提供全面的数智效劳，为闭环的稳定运行涤讪了基础。

数智三大升级：为品牌增长注入强劲动力

在BRIDGE 数智品效解决计划闪亮登场的同时，京东同步宣布了数智三大升级偏向，这三大升级偏向犹如三驾马车，配合驱动着品牌的数智化转型，为商家经营注入强大简直定性力量。

产品能力升级是京东数智升级的焦点内容之一。京东以内容营销升级、聚流量·乘风计划升级、天链升级、商智升级为四大重点偏向，致力于为品牌提供更强大、更智能的数智效劳。

内容营销升级强化了与社媒的数据相助，除了小红盟、京知、京火等相助项目，还升级了与抖音的相助，推出“京魔方”，买通了内容种草和京东转化之间的链路。京东的内容营销生态，乐成买通“种草-转化”的营销闭环，提供达人选择、内容偏向制定、投流战略、京东场域内转化、种草效果剖析等全链路数智赋能，让每个环节可怀抱、可调控，让 “种草” 变得越发科学，助力商家实现 “种收一体”。

在品牌营销陷入“流量焦虑与精准困境”“曝光诉求与转化压力” 的双重博弈中，京东重磅升级 “聚流量?乘风计划”，通过全链路数据领悟与智能营销技术，京东正为品牌流量转化效率提升搭建“数智高速路”。行业剖析指出，在流量获取层面，品牌可依托京东营销云动态捕获高转化潜力流量，并通过全域监测能力实时解析流量质量与路径，这种 “数据导航式” 引流模式，较古板广撒网投放效率大大提升，成为破解 “流量虚耗” 难题的要害抓手。

在转化攻坚环节，京东天链平台的多维剖析模型矩阵（RMF、4A、九宫格等）被媒体评价为 “智能转化引擎”。某营销行业视察员提到，平台通过深度挖掘用户生命周期价值，结合搜推资源与京准通全域营销触点，能为差别层级用户定制 “千人千面” 营销战略 —— 例如针对高价值甜睡用户触发专属召回机制，对新客群体推送场景化试用权益，这种精细化运营使品牌促转时效大幅提升，真正实现从 “流量转化” 到 “用户资产培育” 的跨越。

值得关注的是，营销云天链——全域用户营销运营平台的升级，尤其是其中“九宫格全域用户运营体系”的推出，被视为行业数据应用的标杆实践，其构建的“跨渠道数据立交桥” 突破了古板电商的数据孤岛困境，在宁静合规框架下实现品牌全域用户资产的标准化整合、智能洞察与应用。这种 “数据 - 战略 - 运营” 的闭环能力，让京东成为品牌实现全域用户增长与长效价值沉淀的焦点引擎。

而商智的迭代升级正重新界说电商数据效劳的行业标杆，连续聚焦新数据、新体验和新探索，资助商家精准识别经营时机点，特别是AI 技术的深度融合让商智化身 “未来商业预言家”， AI 生意助手不但能实现自然语言交互盘问数据，更可基于历史经营数据模拟差别战略的效果推演。

数据开放升级也是其中的重要一环。京东凭借先进的技术和完善的治理体系，在严格遵守数据合规原则的前提下，致力于突破数据孤岛。京东借助TEE宁静岛、天链、全域监测等一系列卓越的产品，如同搭建起一座数据桥梁，实现了数据的深度交融与高效流转。这一举措，于品牌而言，恰似为其开启了一扇精准洞察的大门，品牌能够借此深度洞察消费者资产，以前所未有的精度制定营销战略，大幅提升营销效能，实现业务的跨越式增长；于平台自身来说，数据的开放融合进一步夯实了京东生态系统的基本，增进平台各环节的协同运作，连续提升用户体验，稳固并拓展市场竞争优势，铸就越发昌盛、智能的商业生态。

京东深知，在数智化浪潮中，“独行快、众行远”。为此，京东构建并升级了涵盖效劳生态、渠道生态、能力生态的数智生态体系，多个类型相助同伴相互协作、相互增补，配合构建起一个全面且高效的数智生态，为京东平台商家提供了强大的助力，赋能商家提升品效数智能力和市场竞争力，从而实现可连续生长。

在效劳生态方面，京东携手效劳商同伴，通过智能战略和专业执行，提升数智效劳效能，如数坊效劳商助力品牌运营用户资产，内容营销效劳商深耕社媒玩法等。渠道生态方面，京东构建的多元渠道网络，汇聚了众多在数智产品推广、咨询和销售方面具有富厚经验的相助同伴。这些同伴与京东配合立异销售模式，拓展业务�？�，推动更多品牌接纳京东数智产品和效劳，配合抢占市场先机。能力生态方面，京东通过开放相助，吸纳具备奇特技术和产品优势的ISV同伴，配合构建技术优势。通过协作共创，实现产品标准能力的配合提升，同时发挥各自专长，为品牌提供量身定制的个性化数智解决计划。

这一系列升级，是京东基于对市场趋势的敏锐洞察和对品牌需求的深刻理解所做出的立异举措。它们不但降低了数智产品的应用门槛，拓宽了效劳场景，还引领行业向智能化、精细化运营偏向迈进，为品牌在数智时代的生长提供了强大的技术引擎。

站在数智化转型的十字路口，京东以BRIDGE 为焦点，打造了一套越发科学、系统、实操的解决计划。这一计划犹如一座坚固的桥梁，连接了用户、内容、流量和资产，为品牌的生长提供了坚实的支撑。在全链路数据能力和大模型 AI 的加持下，京东不但为品牌带来了更高的营销确定性，更在充满挑战的市场情况中，开辟出一条稳健可连续的增长新路径。

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