文 | 港股研究社
2025年618的硝烟已起,但竞争逻辑正被彻底改写。
当消费者对“全网最低价”的喧嚣日渐疲惫,对满减凑单的套路嗤之以鼻,平台们默契地撕掉了“庞大规则”的旧标签。
天猫挥刀砍向庞大满减,京东加码“低价+效劳”,美团携“30分钟达”高调入场,拼多多引入“降价补差”效劳。
这场中国电商的年度大考,似乎正在离别“全网最低价”的狂热,转向一场更深层的价值重构。
当低价让位于效率与效劳,618这其中国电商的古板大促,揭示了一个新时代的到来。
价格战让位品质效劳,618成中国电商转型的缩影
当618的GMV战报不再刷屏,一场厘革已悄然拉开帷幕。
星图数据显示,2024年618销售额16年来首降7%,这仅是消费理性主义的冰山一角。消费者正用“不买立省100%”对抗套路,倒逼平台求变,让大促真正回归用户体验。
这一配景下,平台纷纷通过简化规则对行业痛点精准狙击,重塑大促影响力。
拼多多放宽价格限制,但推行“降价补差”;天猫主打一目了然的“官方立减”,价保时间延至7月5日;京东部分品类上线“买贵双倍赔”。一经需要熬夜算满减、拼手速的消费者,如今只需简单浏览即可下单,决策链路被显著缩短。
然而,简化规则只是表象,真正的厘革暗潮涌动。
一方面,效劳与品质成为焦点价值点。 本次618,平台以强化效劳突围,共建共赢生态。拼多多5月13日启动618大促(至6月20日),亮点在于强制要求运动商品提供“降价补差”效劳。淘宝天猫则上线商家超时退款外呼预警及“异常退款投诉”入口,体系化提升商家处理异常退款能力,包管其定心经营。
这标记着,电商平台低价竞争转向效劳与信任,激活消费市场良性循环。
另一方面,AI工具越发深度融入了电商全链路。阿里妈妈推出AI人群洞察工具,商家输入诉求即可由AI生成人群包指导投放;京东则免费开放AI产品矩阵,包括直播数字人、客服智能体、短视频生成等工具,笼罩商家运营、营销、效劳全流程。
AI电商时代,正在潜移默化中逐渐到来。
从效劳到技术,不难看出平台对电商增长公式进行了重新求解。
618的胜负手早已不再是补贴额度,当“立减直降”全面取代“满减套路”,平台之争已从外貌的折扣让利,升级为一场涵盖供应链效率、数据算法、生态协同的“总体战”。
久远来看,这届618,不可是促销战略的转向,更是一场关于电商未来形态的预演。
即时零售攻击古板电商,消费国界重构
2025年618大促正成为即时零售改写电商花样的要害战役。
当美团在5月27日突然宣布加入战场,这场由京东首创的年中促销正式进入全新时代。古板电商平台长达37天的预售拉锯战遭遇挑战,消费者对庞大规则与物流期待的耐心消耗殆尽,而即时零售的“30分钟达”恰好击中痛点。
当美团以“无凑单、无预售、现货半小时达”切入市场,京东与淘天被迫加速结构近场零售,电商竞争正式从GMV数字竞赛转向场景效率革命。
这场厘革已对古板电商形成三重攻击。
一是大促低价预售逻辑失效,时间本钱正成为新议价维度。
美团“无预售,无尾款,不必等,更自制”的购物体验,直击目今大促痛点。埃森哲的《聚焦中国95后消费群体》报告显示,凌驾50% 的95后消费者希望当天甚至半天内收到商品,7%的消费者要求两小时内送达。
更值得关注的是其用户结构——美团闪购95后占比超五成,年轻群体“即时满足”偏好正倒逼行业革新。
二是即时零售三巨头争夺高价值品类市场。
继餐饮类外卖领域的价格战之后,美团闪购618首日发动浙江酒类连锁久加久销售额突破1100万,京东秒送心动购物季摄影摄像品类成交额同比增长 4 倍、智能手表手环等智能设备品类同比增长超 100%,非餐标品成即时零售战场。
三是线下资源争夺白热化。
美团发动“超等国补周”联动万家数码门店,淘宝将闪购费率降至1%,实体渠道正从本钱中心转型为战略节点。别的,京东“秒送”频道整合百万线下门店,在3C家电领域同样实现“分钟达”,国补与百亿补贴叠加至高省2000元的政策,试图牢固高端用户粘性。
毫无疑问,种种变革标明,这场以分钟为单位的效率革命终将重构零售实质。
当消费者逐渐习惯“像点外卖一样买手机”,古板电商巨头必须重新定位价值。京东需强化3C家电“即时达”心智,淘天应深耕内容种草与近场履约的闭环,而美团能否将“30分钟低价好货”固化为全民消费习惯,将决定未来电商国界的切割比例。
可以确定的是,618的37天周期正在坍缩为历史注脚,消费者指尖的每一次30分钟倒计时,都在为零售新时代按下加速键。
未来,电商行业将经历新一轮的价值重估。
电商行业“总体战”时代到来
618成为视察中国电商生长的一个窗口。
这场厘革的实质,是基于用户心智,展开的一场场景、技术、生态三维“工业升级”。
首先,京东、淘宝、美团围绕即时零售展开“巷战”的背后,是即时零售以“分钟级履约”推翻了古板电商的期待逻辑。
美团宣布即时零售品牌“美团闪购”,定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,618购物越发优惠;在京东618惊喜开放日上,京东宣布,618期间京东外卖百亿补贴将连续加码;淘宝则通过“闪购”升级与饿了么的深度整合,快速切入即时零售市场。
这场席卷618大促的即时零售大战,正通过“即时可得”的消费体验,强势重构古板电商依赖物流期待的模式。
更重要的是,这场大促升级反应出,平台加速深化生态协同。
随着互联互通突破流量孤岛,跨界相助成为构建新护城河的焦点战略。小红书与淘宝深度联动的“红猫计划”即为明证。品牌条记可直接挂载淘宝链接,实现种草到交易的无缝跳转,内容场与交易场首次深度融合。
京东则展开线下合纵,数百万家相助门店参战618,将线下门店从纯粹的履约终端升级为重要的体验入口。由此可见,618的竞争维度,已悄然从外貌的GMV数字比拼,升维至整个生态协同效率的较量。
最后,AI工具融入电商全链路,精准匹配人货,效率革命悄然进行。
若说生态融合重构了竞争维度,那么AI工具则正在重铸效率护城河。京东的数字人军团本钱仅为真人主播1/10的数字人,以7×24小时不间断带货能力,深夜转化率高达30%。当AI在选品、营销、履约全链路深度渗透,电商战争已从“人海战术”升维至“AI应用”的较量。
总之,未来电商的胜负手,在于即时零售的供应链效率、“AI+大数据”的技术基建、跨平台互通的生态协同。谁能在这三个维度建立综合优势,谁就能跳出古板电商增长困境,界说下一代消费。
结语
2025年的618,如同一面棱久魅折射出中国电商的深层蜕变。
随着消费者愈发理性,平台在越来越卷的情况中选择了一条新的长效经营之路:规则简化重建信任,即时履约推翻场景,AI提效重构运营,生态协同突破孤岛。
电商的终局未有定论,但进化偏向已然清晰:从价格战到价置魅战,从流量消耗到能力沉淀,从单点爆发到连续共生。这条路上,只有全链路价值深耕的玩家,可以走向永续经营。
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编辑:王家菁、段圣祺